grueneberg
Czy ktoś z Państwa zdecydował się na tel. stacjonarny z Supermedia? Czy ktoś w ogóle ma już u siebie telefon stacjonarny, a jeśli tak to jaki?
Przyznam, że problemy z zasięgiem zaczynają mnie irytować, a nie jest to niestety - jak ktoś z forumowiczów zasugerował - wina aparatu...
Hej,
my się zdecydowaliśmy na stacjonarny telefon z Supermedia, zgłosiliśmy, wysłaliśmy Umowę, ale na razie cisza.
W Umowie jest zobowiązanie, że w ciagu 30 dni instalują.
Na wszelki wypadej instrukcja, jak załatwiać - wysyła się e-maila do obsługi klienta w Supermedii z zapytaniem i pocztą zwrotną otrzymuje się niezbędne informacje i dokumenty do podpisania. Bardzo sprawnie i sympatycznie.
pozdrawiam,
Dagmara
Hej,
my się zdecydowaliśmy na stacjonarny telefon z Supermedia, zgłosiliśmy, wysłaliśmy Umowę, ale na razie cisza.
W Umowie jest zobowiązanie, że w ciagu 30 dni instalują.
Pani Dagmaro,
Czy wysyłała Pani podpisaną umowę od razu pocztą, czy też wcześniej faxem lub zeskanowaną umowę mailem? Jeżeli pocztą, podejrzewam, że po prostu umowa jeszcze do nas nie dotarła. Jeżeli którąś z pozostałych opcji, a dopiero później pocztą, proszę o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta: dok@supermedia.pl bądź telefonicznie: 211 34 34.
Po dotarciu do nas umowy w ciągu kilku godzin (w najgorszym wypadku) powinien się z Panią kontaktować koordynator instalacji proponując możliwe najszybsze terminy instalacji. Zobowiązanie zapisane w umowie, tzn. 30 dni, to oczywiście czysta teoria - powinniśmy zmieścić się w 3-5 dniach roboczych.
Pozdrawiam,
Maciej Szepietowski
PS.
Przy okazji pozwolę sobie przedstawić aktualnie oferowane przez SUPERMEDIA taryfy telefoniczne:
Taryfa „9” Naliczanie minutowe
Opłata aktywacyjna: 116,10 zł.
Abonament wynosi 8,10 zł.
Połączenia lokalne: 0,19 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,33 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 1,25 zł.
Taryfa „26” Naliczanie minutowe, 30 darmowych minut na połączenia lokalne i międzymiastowe.
Opłata aktywacyjna: 35,10 zł.
Abonament wynosi 23,40 zł.
Połączenia lokalne: 0,15 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,29 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 1,15 zł.
Taryfa „46” Naliczanie sekundowe po pierwszej minucie, 100 darmowych minut na połączenia lokalne i międzymiastowe.
Opłata aktywacyjna: 26,10 zł.
Abonament wynosi 41,41 zł.
Połączenia lokalne: 0,13 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,27 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 1,05 zł.
Taryfa „66” Naliczanie sekundowe po pierwszej minucie, 300 darmowych minut na połączenia lokalne i międzymiastowe.
Opłata aktywacyjna: 17,10 zł.
Abonament wynosi 59,40 zł.
Połączenia lokalne: 0,11 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,25 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 0,99 zł.
Taryfa „79” Naliczanie sekundowe po pierwszej minucie, 500 darmowych minut na połączenia lokalne i międzymiastowe.
Opłata aktywacyjna: 8,10 zł.
Abonament wynosi 71,10 zł.
Połączenia lokalne: 0,09 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,23 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 0,89 zł.
Podane ceny są oczywiście cenami brutto.
Wszystkim użytkownikom internetu w SUPERMEDIA przysługuje 10% rabatu na abonament i opłatę aktywacyjną (rabat jest uwzględniony w ofercie zamieszczonej wyżej).
Pani Justyno,
Pani pytała o założenie telefonu stacjonarnego.
Przez awarię komputera moje zamówienie zaginęło i dlatego tak długo czekałam.
Ale odkąd Pan Szepietowski zajął się sprawą, realizacja postępuje błyskawicznie - podłączenie telefonu w ciagu 3 dni.
Tak na marginesie, zespół obsługi klienta w Supermedia jest bardzo sprawny i zyczliwy.
pozdrawiam,
Dagmara
Bardzo dziękuję za odpowiedź, ja chyba również się zdecyduję.
Miłego weekendu,
pozdrawiam!
Przyznam, że problemy z zasięgiem zaczynają mnie irytować, a nie jest to niestety - jak ktoś z forumowiczów zasugerował - wina aparatu...
Hej,
my się zdecydowaliśmy na stacjonarny telefon z Supermedia, zgłosiliśmy, wysłaliśmy Umowę, ale na razie cisza.
W Umowie jest zobowiązanie, że w ciagu 30 dni instalują.
Na wszelki wypadej instrukcja, jak załatwiać - wysyła się e-maila do obsługi klienta w Supermedii z zapytaniem i pocztą zwrotną otrzymuje się niezbędne informacje i dokumenty do podpisania. Bardzo sprawnie i sympatycznie.
pozdrawiam,
Dagmara
Hej,
my się zdecydowaliśmy na stacjonarny telefon z Supermedia, zgłosiliśmy, wysłaliśmy Umowę, ale na razie cisza.
W Umowie jest zobowiązanie, że w ciagu 30 dni instalują.
Pani Dagmaro,
Czy wysyłała Pani podpisaną umowę od razu pocztą, czy też wcześniej faxem lub zeskanowaną umowę mailem? Jeżeli pocztą, podejrzewam, że po prostu umowa jeszcze do nas nie dotarła. Jeżeli którąś z pozostałych opcji, a dopiero później pocztą, proszę o kontakt z naszym Działem Obsługi Klienta: dok@supermedia.pl bądź telefonicznie: 211 34 34.
Po dotarciu do nas umowy w ciągu kilku godzin (w najgorszym wypadku) powinien się z Panią kontaktować koordynator instalacji proponując możliwe najszybsze terminy instalacji. Zobowiązanie zapisane w umowie, tzn. 30 dni, to oczywiście czysta teoria - powinniśmy zmieścić się w 3-5 dniach roboczych.
Pozdrawiam,
Maciej Szepietowski
PS.
Przy okazji pozwolę sobie przedstawić aktualnie oferowane przez SUPERMEDIA taryfy telefoniczne:
Taryfa „9” Naliczanie minutowe
Opłata aktywacyjna: 116,10 zł.
Abonament wynosi 8,10 zł.
Połączenia lokalne: 0,19 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,33 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 1,25 zł.
Taryfa „26” Naliczanie minutowe, 30 darmowych minut na połączenia lokalne i międzymiastowe.
Opłata aktywacyjna: 35,10 zł.
Abonament wynosi 23,40 zł.
Połączenia lokalne: 0,15 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,29 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 1,15 zł.
Taryfa „46” Naliczanie sekundowe po pierwszej minucie, 100 darmowych minut na połączenia lokalne i międzymiastowe.
Opłata aktywacyjna: 26,10 zł.
Abonament wynosi 41,41 zł.
Połączenia lokalne: 0,13 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,27 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 1,05 zł.
Taryfa „66” Naliczanie sekundowe po pierwszej minucie, 300 darmowych minut na połączenia lokalne i międzymiastowe.
Opłata aktywacyjna: 17,10 zł.
Abonament wynosi 59,40 zł.
Połączenia lokalne: 0,11 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,25 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 0,99 zł.
Taryfa „79” Naliczanie sekundowe po pierwszej minucie, 500 darmowych minut na połączenia lokalne i międzymiastowe.
Opłata aktywacyjna: 8,10 zł.
Abonament wynosi 71,10 zł.
Połączenia lokalne: 0,09 zł, Połączenia międzymiastowe: 0,23 zł, Połączenia do sieci komórkowych: 0,89 zł.
Podane ceny są oczywiście cenami brutto.
Wszystkim użytkownikom internetu w SUPERMEDIA przysługuje 10% rabatu na abonament i opłatę aktywacyjną (rabat jest uwzględniony w ofercie zamieszczonej wyżej).
Pani Justyno,
Pani pytała o założenie telefonu stacjonarnego.
Przez awarię komputera moje zamówienie zaginęło i dlatego tak długo czekałam.
Ale odkąd Pan Szepietowski zajął się sprawą, realizacja postępuje błyskawicznie - podłączenie telefonu w ciagu 3 dni.
Tak na marginesie, zespół obsługi klienta w Supermedia jest bardzo sprawny i zyczliwy.
pozdrawiam,
Dagmara
Bardzo dziękuję za odpowiedź, ja chyba również się zdecyduję.
Miłego weekendu,
pozdrawiam!